Простежуваність
Що це означає на практиці, коли кожна одиниця несе власні партії, підтвердження й позначки часу — а не поставку, з якої вона походить.
Простежуваність означає: про кожну виготовлену одиницю можна сказати, з яких партій вона складається, хто і коли з нею працював і в якому стані вона покинула виробництво. Не про поставку, з якої вона походить, а про цю саму одиницю.
Різниця виявляється лише в рекламації. Якщо партія прив'язана до поставки, питання «які одиниці зачеплені?» — це розслідування. Якщо до одиниці — це запит.
Що фіксується
Фіксується там, де одиниця виготовляється, а не потім в офісі.
Плівка, кополімер, виготовлення скла й партія скла фіксуються при замовленні й ідуть звідти в паспорти, етикетки та документи. Вводиться один раз, використовується всюди.
Цеховий екран для сенсорних панелей показує стан кожної одиниці. Те, що там позначено, і є станом — другого списку, який потім треба вести, не існує.
Підтвердження прив'язані до одиниці. Який вона мала вигляд на момент готовності — це файл при потрібному записі, а не чиясь пам'ять.
Якщо щось б'ється, причина фіксується по деталі — окремо для скла й для плівки. З цього постає дозамовлення в постачальника, а з часом — відповідь на питання, у чому річ.
За кожною позначкою стоять людина і час. Не для контролю персоналу, а щоб питання через три місяці лишалося таким, на яке можна відповісти.
Постачальник повідомляє про проблему з партією. Питання не в тому, чи зачеплена продукція, а яка саме — і в яких клієнтів вона зараз стоїть. Без прив'язки по одиницях відповідь — це робочий день і неприємне відчуття; з прив'язкою — це список.
Той самий масив даних потім несе цифровий паспорт виробу. Це не другий проєкт, а та сама фіксація з іншим виводом.
Часті питання
Обговорити задачу
Двох речень досить: що сьогодні тримається на таблицях, папері чи усних домовленостях. Відповідь із оцінкою — протягом 48 годин, без буклетів.