Інтерфейс
Як партнер подає замовлення зі своєї системи без того, щоб хтось їх передруковував, — і що інтерфейс має вміти, аби витримати щоденну роботу.
Дилерський інтерфейс приймає замовлення так само, як кабінет дилера, тільки машинно. Партнер лишається у своїй системі, там рахує й планує — і надсилає готове замовлення через документований інтерфейс, а не листом із PDF чи таблицею.
Від файлу це відрізняється тим, що інтерфейс перевіряє те, що приймає. Неправильний тип скла чи недопустимий розмір спливає при відправленні, а не у виробництві.
Як він побудований
Вирішує не перелік функцій, а поведінка в разі збою.
Кожен дилер отримує власний ключ доступу. Замовлення через інтерфейс належать тому самому рахунку, що й замовлення з кабінету, — ті самі ціни, та сама шкала, та сама історія. Коли ключ використовувався востаннє, видно.
Партнер присвоює кожному замовленню власний ідентифікатор. Якщо той самий ідентифікатор надходить удруге — після таймауту, повтору чи збою на його боці — інтерфейс віддає вже наявне замовлення, а не створює друге. Дублів через мережеві проблеми просто не буває.
Які типи замовлень, способи відправки, типи й товщини скла, види загартування та типи кліток допустимі, віддає сам інтерфейс. Партнер звіряється з ним, замість вести список, який колись застаріє.
Стан кожного переданого замовлення можна запитати. Система партнера інформує свого клієнта без того, щоб хтось на виробництві відповідав на питання.
Опис лежить там, де керують ключем, — а не в PDF, що описує версію позаторічної давнини.
Доки замовлення приходять файлами, кожен партнер — це маленький ручний процес: відкрити, перевірити, перенести, уточнити. Це обмежує кількість партнерів, яку витягує офіс, — і обмежує незалежно від того, наскільки добрі ціни.
Через інтерфейс кількість партнерів масштабується разом із виробництвом, а не з офісом. Партнер при цьому не відмовляється від власної системи, що на практиці є найчастішою умовою тіснішої співпраці.
Часті питання
Обговорити задачу
Двох речень досить: що сьогодні тримається на таблицях, папері чи усних домовленостях. Відповідь із оцінкою — протягом 48 годин, без буклетів.